Mitarbeiter (m/w/d) IT- Dispatching / First Level Support

Deine Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Anrufen zu IT-Problemen
• Entgegennahme technischer Störungen im Service Desk
• Monitoring und Priorisierung eingehender Tickets
• Erstellung von Tickets und Weiterleitung an zuständige Fachbereiche
• Recherche und Nachverfolgung offener Tickets

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung mit technischem Bezug
• Kundenorientierte und servicebereite Arbeitsweise
• Effizienz und strukturiertes Vorgehen
• Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
• Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Konfliktfähigkeit, Flexibilität und Geduld

Wir bieten

• Sicherheit & Perspektive: Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz und eine Karriere mit echter Perspektive!
• Flexibilität, die zu dir passt: Gestalte deinen Arbeitstag flexibel, mit einem Jahresarbeitszeitkonto und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Unterstützung für Familie & Zukunft: Wie Zuschüsse zur Kinderbetreuung und zur betrieblichen Altersvorsorge
• Deine Gesundheit ist uns wichtig: Wir bezuschussen deine Firmenmassage
• Attraktive Rabatte: 20 % Mitarbeiter*innenrabatt in unseren Denns BioMärkten, monatliche Angebote auf unserer Corporate Benefits Plattform und die Option des Dienstradleasings
• Entspanntes Pendeln & Reisen: Mit unserem Zuschuss zum Deutschlandticket
• Spannende Weiterbildungsangebote: Auf unserer eigenen eLearning Plattform „Wissen macht BIO“ kannst du dich mit vielfältigen Kursen weiterbilden oder du nutzt unsere spannenden Schulungsangebote
• Teamgeist zählt: Unsere jährlichen Teamevents kommen nicht zu kurz
• Vergünstigte Bio-Leckereien: Ein umfangreiches Bio-Angebot findest du in unserer Betriebskantine am Standort Töpen

Vielfalt ist für uns mehr als ein Wert – sie ist gelebter Alltag. Deshalb sind bei uns alle Menschen willkommen – unabhängig von Herkunft, Geschlecht oder geschlechtlicher Identität, Religion oder Weltanschauung, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Wir freuen uns auf dich!