Senior Online Marketing Manager (m/w/d)
am Standort Bamberg
Die Digitalhaus Franken GmbH betreibt das Paid-Content-Portal fraenkischertag.de für die Zeitungsmarke Fränkischer Tag. Das in der Digitalhaus Franken GmbH beheimatete Team “Audience Development” ist für die Gewinnung und langfristige Bindung von Kunden an das Portal und künftige Schwesterportale der anderen regionalen Zeitungstitel der Gruppe verantwortlich.Die Digitalhaus Franken GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Mediengruppe Oberfranken GmbH & Co. KG. Diese bietet mit mehr als 50 Einzelmarken ein crossmediales, nutzenorientiertes Angebot für Geschäfts- und Privatkunden.
Aufgaben
- Verantwortung für die datenbasierte und kundenzentrierte Planung, Erstellung und Steuerung von Content-, SEM- und Social Media-Kampagnen für Neu- und Bestandskunden
- Planung und Verantwortung von Kampagnenbudgets
- Verantwortung für die Entwicklung, Umsetzung und permanente Optimierung des E-Mail- und Newslettermarketings
- Konzeption und Implementierung von Retention-Touchpoints zur Steigerung der langfristigen Kundenbindung
- Einbindung von Cross- und Upselling-Maßnahmen
- Regelmäßige Durchführung und Auswertung von A/B-Tests
- Ableitung von Handlungsempfehlungen, Maßnahmen oder Projekten aus den Analysen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Verantwortung für die KPI-basierte Steuerung laufender Kundenzufriedenheitsmaßnahmen
- Maßgebliche Mitarbeit am Aufbau sowie der regelmäßigen Optimierung des Touchpoint-Managements (u. a. Mailings, FAQs, Videos, Webinare, Community)
- Mitwirkung bei der Implementierung und Optimierung von Automation-Strategien und –tools
- Durchführung von Zielgruppen-, Potenzial- und Wettbewerbsanalysen
- Mitarbeit an der Entwicklung von Automatisierungsprozessen in enger Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement
- Koordinierung und Steuerung von externen Agenturen
- Mitwirkung bei abteilungsübergreifenden Projekten
Fähigkeiten und Kenntnisse
- Abgeschlossenes Hochschulstudium mit Schwerpunkt BWL, Kommunikation, Marketing oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrung im Online Marketing bzw. B2C-CRM
- Sicherer Umgang mit den gängigen Marketing- und Marketinganalysetools sowie mit MS Office
- Ausgeprägte Fähigkeit zum kundenzentrierten und unternehmerischen Denken und Handeln
- Konzeptionsstärke und Kreativität im Rahmen der Entwicklung von Marketingkampagnen
- Ausgeprägte Selbstorganisation, Lösungsorientierung und Lernfähigkeit sowie starkes Qualitätsbewusstsein
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
- Interdisziplinäres, kreatives Team
- Digitales und dateninformiertes Mindset
- Umgang auf Augenhöhe und gelebte Feedback-Kultur
- Aktive Mitgestaltung unserer gemeinsamen Roadmap
- Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- An Benchmarks orientierte Bezahlung
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- JobRad
- Kindertageseinrichtung am Standort
- Fitness- und Entspannungsangebote
Unsere Vielfalt ermöglicht dir zahlreiche individuelle Entwicklungsmöglichkeiten in einem renommierten Multimedia-Unternehmen, dessen Herz für seine Heimat schlägt. Lass uns die digitale Zukunft gemeinsam gestalten.
