Sachbearbeiter für Retouren- & Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

Bereich: Onlinehandel

moebelplus agiert in einer zukunftssicheren Branche: Der Onlinehandel ist ein stetig wachsender Markt mit ausgezeichneten Perspektiven. Wir sind ein modernes, schnell wachsendes Unternehmen mit zahlreichen Möglichkeiten zur persönlichen Entfaltung und Entwicklung. Hochwertige Elektro-Geräte im Küchen- und Haushaltsbereich sind unser Kerngeschäft und alles rund um’s Thema Küche ist unsere Leidenschaft. Das hauseigene SieMatic-Küchenstudio und angeschlossene Lager bieten zudem Spielräume zur kreativen und tatkräftigen Entfaltung.

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Kundenberatung: bei Serviceanfragen, Reklamationen, Retouren per Telefon/E-Mail
  • Reklamationsbearbeitung: Annahme, Bearbeitung und Analyse
  • Schadensursache: Ermittlung in Abstimmung mit Kunden und internen Abteilungen
  • Dokumentation: Erfassung der Reklamation im ERP-system
  • Klärung von Reklamationen: mit Lieferanten und Speditionen

Das bringen Sie mit:

  • kaufmännische Ausbildung: erfolgreich abgeschlossen z.B. im Bereich Büromanagement, Industrie, Handel
  • Professionalität und Freundlichkeit: im Umgang mit Kunden und Serviceanfragen, auch bei herausfordernden Gesprächen
  • Selbstbewusstsein und Erfahrung im Telefon- und Schriftverkehr
  • selbständiges, engagiertes und kundenorientiertes Arbeiten
  • Kenntnisse: gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office Programmen, Englischkenntnisse vorteilhaft

Benefits:

  • flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
  • Home Office-Option (nach Möglichkeit)
  • sichere Anstellung mit pünktlicher Lohnzahlung
  • attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen z.B. Präsenzbonus, Gutscheinkarte und Erholungsbeihilfe
  • Business- und Freizeitkleidung
  • Gesundheitsvorsorge: präventive Physiotherapie und Fitnessraum
  • betriebliche Altersvorsorge
  • freie Mitarbeiter-Getränke
  • Firmen-Events
  • Sonderkonditionen zu unserem Shop-Sortiment

Bitte übersenden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen mit Ihren Gehaltsvorstellungen zu Händen Frau Berndt pder Mail karriere@moebelplus.de.


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf www.jobfinder-chemnitz.de - vielen Dank!